改善人际关系第一步-改善自己

水将军

人际关系对每个人都非常重要，那么改善人际关系先从哪些方面入手呢？

　　摆脱三种观念

　　在改善自己的人际关系时，首先要抛除三种观念：固执、成见与骄傲。

　　◇固执：不同于执着。要抛除固执，学会接纳别人的意见。

　　◇成见：不同于敏锐。要抛掉成见这副有色眼镜。

　　◇骄傲：不同于自信。要抛除骄傲，与他人平等相处。

　　改善自己

　　（1）改善礼仪

　　商务礼仪在任何时候对任何人而言都是必不可少的。商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则。它首先是一个行为准则，目的是体现对他人的尊重。要从仪容仪表、言谈举止上改善我们的礼仪习惯。

　　（2）通过语言展现魅力

　　语言乏味、不生动会影响别人对你的印象，要学会聆听、发问的技巧，充分了解对方真意，然后充分表达自我，并选择合适的场合、时机与对象。

　　（3）合理利用肢体语言

　　同一句话，同一件事，如果在表达的时候合理运用肢体语言，所获得的表达效果要比单纯的语言表达的效果好得多。统计证明，人们在交谈的时候，通过肢体语言所传达的信息占65%，而语言所传达的信息只占35%。

　　（4）掌握有效的沟通技巧

　　当今职场都需要团队合作，没有一项工作是靠个人力量来完成的，这时沟通起着非常重要的作用。沟通可以通过语言、肢体语言、商务写作、多媒体技术等渠道，向对方准确地传达信息。此外，在与不同的人、针对不同的主题进行沟通时，需要采用的不同的沟通渠道，同时还要注意对方的接受能力、文化背景和彼此的文化差异。

　　（5）学会欣赏和赞扬他人

　　夸奖具有无穷力量的最根本原因在于人类行为学的一个基本原则：人们渴望得到欣赏。

　　比如今天你的同事戴了一条新领带，换了一身新衣服，你可以说：领带款式很好，衣服很漂亮，很适合你。听到你的赞扬，相信同事这一天的心情都会非常轻松。这其中的一个根本原因是人渴望得到认可和欣赏。所以要学会欣赏和赞扬别人。

　　（6）幽默感

　　在沟通中适当地拿自己开开玩笑，适当地运用一些幽默技巧，这对于改善人际关系非常有好处。

　　（7）尊重他人的隐私

　　在职场中要尊重他人的隐私，少打听或发布小道消息，这对个人的成功有很大影响。