售票进出场管理——游泳馆经营成败的关键

易思普软件

    夏天即将来临，再加上暑期也快到了，各地的游泳馆都迎来了客流的旺季。这本是件好事，但在江苏经营游泳馆的翟先生却发现，近期游泳馆的账目总是频繁出现问题，收入情况对不上，而且游泳馆工作人员和客户之间经常出现摩擦，有时候碰上脾气不好的客人，甚至会酿成打架事件，严重影响了游泳馆的正常经营秩序，也令很多顾客对游泳馆产生了不好的印象。

到底是怎么回事呢？翟先生心急如焚。他专门请来从事经营管理的朋友，帮他分析端倪。

    朋友经过分析发现，在游泳馆客流量较大的时候，成人票、儿童票、家庭套票等需要快速出票，才能达到对人流量的快速疏散，但翟先生目前所用的软件却应用繁琐，导致进场速度缓慢，很多人堆在出入口处，等候时间长了，客人们纷纷怨声载道。

    另外，客人游泳完，出场结算的时候，由于现有管理软件不能实现会员卡消费与出入口闸机相关联，导致客人不能通过刷卡出场实时结算消费金额和次数，还要在收费处排队等候工作人员人工处理，这也造成了出场高峰期时的人群堆积。

而工作人员在客人的漫天的催促和埋怨声中，经常会因为焦急分心而算错账记错数，这也就不难解释为什么游泳馆的账目出现了如此多的混乱。

    其实这些现象在很多游泳馆的日常经营中屡见不鲜，有些甚至已经导致游泳馆无法正常经营下去。相关的游泳馆运营专业人士表示，售票进出场管理，其实是关系到游泳馆经营成败的关键点之一，但却经常被许多游泳馆经营者忽视。

    “游泳馆也是通过售卡票的形式进行扣次/计时进场，但它与冰场、滑雪场不同之处在于游泳馆流量较大且时间集中”，北京易思普软件技术有限公司技术部齐经理如是说，“所以最好的方式，是根据游泳馆实际规定，设置成人票、儿童票、家庭套票，或者会员卡与手牌关联，扣次消费后再自动与智能闸机关联。同时在票务界面实现快捷键快速售票，可以连续刷多张次卡扣次关联手牌操作，全程快捷操作，避免排队问题产生，并且票卡内部号与外部号关联操作。

    易思普深耕体育健身信息化运营管理行业数年，根据中国游泳馆的实际情况与需求，制定出一套完整的游泳馆智能化收费管理方案：电子手牌管理系统+智能闸机LCD门禁系统。目前已经成功实施宁波文化广场氧动力游泳健身中心、葫芦岛体育中心游泳馆、新疆克拉玛依游泳馆等上百个国内大型游泳场馆。

    易思普电子手牌管理系统，可多人一卡多手牌同时授权，方便快速进场管理，也可根据手牌号对应进行会员信息查询（如更衣柜），并可通过手牌处理会员在游泳馆内“一卡通”消费，挂账与结账处理，结帐时如有账未结，进行即时提醒及严格控制出入闸机处理，解决前台因误操作造成的现金流失问题。

    易思普智能闸机LCD门禁系统，实现自动扣次、扣储值语音播报。通过智能扣费与语音提醒能有效降低人工成本，并通过自动扣费杜绝人为跑单漏单产生，通过语音提醒可以避免刷错卡扣错费的纠纷问题产生。同时系统软件可查询会员进出闸机时间与分类统计。